Как улучшить доставляемость холодных Email в 2024

Холодные письма могут быть одним из самых эффективных каналов генерации потенциальных клиентов. Но только если вы сможете доставить эти письма в почтовый ящик ваших потенциальных клиентов. Поэтому доставляемость электронной почты является самым важным фактором, определяющим успех или неудачу ваших кампаний по холодной рассылке.

Доставляемость электронной почты - это процент писем, которые попадают в почтовые ящики ваших потенциальных клиентов. Доставляемость является критическим фактором в продажах, потому что, если письма не достигают почтовых ящиков, потенциальные клиенты их не получают, и разговор о продаже не может начаться.

Если ваши холодные письма не доставляются, то создание идеального призыва к действию, творческой темы или даже такого остроумного, но персонализированного комплимента не будет иметь никакого влияния.

Увеличьте доставляемость электронной почты, отправляя письма с вашего собственного сервера, отслеживайте вовлеченность с помощью пользовательских ссылок, контролируйте объем электронной почты и обеспечьте нерегулярные интервалы между письмами, чтобы ваши кампании по электронной почте были настроены максимально эффективно.

Начиная свою холодную рассылку по электронной почте, важно учитывать различные факторы, которые могут повлиять на доставляемость электронной почты и включить их в вашу стратегию обращения.

Советы для улучшения доставляемости холодной электронной почты

Существуют три основных преграды для обеспечения высокой доставляемости холодной электронной почты:

Преграда 1: Не позволяйте получателям сообщать о спаме

Когда это происходит часто, влияние на вашу репутацию может быть довольно резким и немедленным. Взаимосвязь с этим заключается в том, что чем больше людей открывают ваши письма, добавляют вас в свои контакты и отправляют вам ответы, тем быстрее улучшается ваша репутация.

Преграда 2: Не попадайте под флаги почтовых/интернет-провайдеров

Провайдеры электронной почты анализируют данные, такие как объем, общий процент отказов и т. д., чтобы определить, занимаете ли вы подозрительную активность. Важно постепенно улучшать свою репутацию у почтовых/интернет-провайдеров.

Преграда 3: Не попадайте под фильтры спама

Все больше компаний инвестируют в сложные фильтры спама. Важно, чтобы ваше содержимое и шаблоны электронной почты были хорошо написаны, а ваша техническая инфраструктура электронной почты была правильно настроена.

Как избежать попадания в спам при холодной email-рассылке

1. Уменьшите вероятность жалоб на спам

Жалобы на спам могут серьезно навредить вашей репутации отправителя и снизить доставляемость писем. Чтобы избежать этого, предоставьте получателям удобный способ отказаться от подписки.

• Упростите процесс отказа
  Добавьте видимые ссылки для отписки в начале и в конце письма. Получатели должны легко находить их и отказываться от рассылки без лишних шагов. Не заставляйте людей повторно вводить email или проходить через сложные формы. Чем проще процесс, тем меньше вероятность, что вас отметят как спам.

2. Сосредоточьтесь на целевой аудитории

Массовая рассылка писем без учета целевой аудитории — верный путь к низкой эффективности и жалобам.

• Персонализируйте свои письма
  Не отправляйте однотипные сообщения по большому списку адресов. Разделите базу контактов на сегменты и создайте уникальные письма для каждой ниши. Выделите время на изучение потребностей потенциальных клиентов и добавьте детали, которые сделают письмо более индивидуальным.
• Работайте с подходящей аудиторией
  Ориентируйтесь на тех, кто с большей вероятностью заинтересуется вашим продуктом или услугой. Направив усилия на релевантных получателей, вы снизите количество негативных реакций и увеличите отклик.

3. Избегайте агрессивной частоты рассылки

Навязчивость может оттолкнуть потенциальных клиентов. Например, отправка 4 писем за 3 дня скорее вызовет раздражение, чем интерес. Оптимальный интервал — 4 письма в течение 2–3 недель, что позволяет поддерживать контакт, не перегружая получателей.

4. Создавайте положительные сигналы для почтовых систем

Почтовые сервисы оценивают репутацию отправителя на основе взаимодействий с письмами.

• Увеличьте вовлеченность
  Побуждайте получателей отвечать на ваши письма, добавлять ваш email в контакты или выполнять другие действия. Это укрепляет вашу репутацию как надежного отправителя.
• Смешивайте типы писем
  Не ограничивайтесь только холодными рассылками. Отправляйте письма коллегам, партнёрам или друзьям с ваших рабочих адресов. Регулярное взаимодействие укрепит репутацию и повысит доставляемость.

Как избежать флагов со стороны почтовых и интернет-провайдеров

Почтовые сервисы и интернет-провайдеры активно отслеживают поведение отправителей, чтобы выявлять спамеров. Чтобы ваши кампании соответствовали лучшим практикам и не вызывали подозрений, следуйте этим рекомендациям.

1. Поддерживайте стабильный объем отправки

Начинайте с небольших объемов, например, 40–50 писем в день, чтобы постепенно завоевывать репутацию надежного отправителя. Постепенно увеличивайте объем, поддерживая стабильность: лучше отправлять 50–100 писем ежедневно, чем 500 раз в неделю в один день. Со временем вы сможете увеличить количество до 1000 писем в день, не вызывая подозрений. Это особенно важно для новых email-адресов.

2. Разумно используйте автоматизацию

Если вы используете инструменты автоматизации для отправки писем, настройте их так, чтобы письма отправлялись с достаточными интервалами. Например, рассылка 100 писем за минуту может вызвать подозрения, что вы массовый отправитель. Поддерживайте естественный ритм отправки, чтобы избежать блокировки.

3. Минимизируйте количество отказов

Высокий уровень отказов от доставки (bounces) сигнализирует о низком качестве вашей базы и ухудшает репутацию. Это может создать замкнутый круг, где каждый новый отказ ещё сильнее снижает доставляемость.

• Проверяйте список адресов
  Регулярно очищайте и проверяйте свой список email-адресов с помощью таких сервисов, как BriteVerify, FindThatLead или Clearout. Это поможет избежать рассылки на недействительные адреса.

4. Используйте разнообразные шаблоны

Отправка одинакового текста письма вызывает подозрения у почтовых сервисов. Добавьте персонализацию — например, имя или название компании. Для повышения эффективности используйте несколько разных шаблонов писем, адаптированных под сегменты вашей аудитории.

5. Отслеживайте свою репутацию

Инструменты вроде Sender Score помогут следить за репутацией вашего домена или IP-адреса. Если репутация падает, это сигнал о необходимости временно снизить объем отправки и проработать улучшение показателей доставляемости.

Как обходить фильтры спама в холодных рассылках

Современные спам-фильтры становятся всё сложнее и могут блокировать даже хорошо продуманные письма. Чтобы ваши сообщения достигали адресатов, следуйте этим рекомендациям.

1. Настройте инфраструктуру отправки правильно

Если вы используете SMTP-сервер с выделенным IP (например, через SendGrid или Rackspace), важно выполнить все необходимые настройки:

• Добавьте записи SPF и DKIM для домена, чтобы письма выглядели легитимными.
• Подтвердите владение доменом.
  Эти шаги усиливают доверие со стороны почтовых систем и повышают доставляемость писем.

2. Избегайте подозрительных ссылок и вложений

Фильтры спама могут реагировать на определённые элементы в письме:

• Короткие и общие URL-адреса часто попадают в чёрные списки. Используйте брендированные ссылки через инструменты вроде Rebrandly, чтобы они выглядели безопасно.
• Вложения лучше избегать в первых письмах. Если нужно поделиться документами, загрузите их в Google Docs или Dropbox и отправьте ссылку.
• Отслеживание открытия писем и кликов может быть воспринято как подозрительная активность. Для требовательных клиентов лучше отключить эти функции.

3. Оптимизируйте шаблон письма

Избегайте элементов, которые могут выглядеть как спам:

• Большое количество восклицательных знаков (!!!), ЗАГЛАВНЫХ БУКВ, ярких цветов и сложного HTML.
• Использование множества маркетинговых терминов.
  Тщательно проверьте письмо через инструмент вроде Mail-tester, чтобы оценить вероятность попадания в папку «Спам».

4. Не спамьте

Перед отправкой письма задайте себе вопрос: «Будет ли это воспринято как спам?»

Если вы массово рассылаете однотипные сообщения на нерелевантные адреса, ваши письма, скорее всего, попадут в спам. Но если:

• ваши письма адресованы людям, которые действительно могут быть заинтересованы;
• вы провели предварительное исследование и составили персонализированное сообщение;
• вы уважаете право получателей отказаться от рассылки —
  тогда холодная email-рассылка станет эффективным инструментом привлечения клиентов.

Как найти лиды для персонализированных холодных рассылок?

В наши дни у вас есть множество возможностей для генерации лидов. Один из них — сервис Zoomify, который предоставляет доступ к подробным данным о компаниях в сфере B2B: контактные данные, юридическая информация, технологии компаний и многое другое. Zoomify позволяет находить контактную информацию организаций, включая email, телефонные номера и социальные сети для быстрого начала общения с потенциальными партнерами или клиентами.

Собирайте базу потенциальных клиентов, получайте доступ к контактам и выгружайте в удобном формате.

Попробовать бесплатно ➜

Разберем возможности сервиса на конкретном примере - будем искать контакты компании, подходящие под следующие критерии:

• Количество сотрудников: от 30 человек
• География: Центральный Федеральный Округ
• Отрасль: IT-индустрия
• Технологии: CloudFlare, Wordpress, Google Maps
• Контакты: с Email
• Обязательно наличие товарного знака

Давайте начнем

1. Фильтр "Количество сотрудников"
   Переходим во вкладку "Поиск компаний" и выбираем фильтр "Количество сотрудников". Устанавливаем значение от 30 человек. Сразу же видим обновленный список результатов.
2. Фильтр "География"
   Открываем фильтр "География" - выбираем "Центральный":
3. Фильтр "Отрасль"
   В фильтре "Отрасль" выбираем категорию "Интернет и IT-услуги".
4. Фильтр "Технологии"
   В поле для выбора технологий начинаем вводить названия: Cloudflare, WordPress, Google Maps — и отмечаем их в списке.
5. Фильтр "Контакты"
   Переходим к фильтру "Контакты" и выбираем критерий "С Email".
6. Фильтр "Товарные знаки"
   Наконец, в фильтре "Товарные знаки" выбираем "Компании с товарными знаками":

После применения всех фильтров получаем список из 121 целевой компании, соответствующей заданным критериям.

Что дальше?

• Нажимаем кнопку "Выбрать" и отмечаем все компании из списка.

• Открываем контактную информацию для выбранных организаций. После этого становится доступной функция экспорта.

Экспорт данных

Выбираем необходимый формат: Excel, CSV, XML или JSON и экспортируем организации.

В выгрузку попадает абсолютно вся доступная информация о компании, включая, конечно же, ее контактные данные. Всего на каждую компанию имеем 50 столбцов различных данных. Вот выгрузка из нашего кейса в Excel:

Сохранение результатов

Чтобы не потерять наши выгруженные компании, а также отслеживать их изменения, сохраним их в новый список "IT компании":

Все сохраненные списки можно посмотреть во вкладке "Списки" на верхней панели.

Здесь же во вкладке "Открытые компании" так же можем посмотреть и ранее открытые нами организации:

Итог кейса

На выходе мы получили 121 компаний-потенциальных клиентов с полным набором данных для персонализированных рассылок: юридической информация и используемыми технологии, руководители, отрасль, география и так далее. Zoomify помогает быстро и удобно находить нужные лиды для маркетинга, сэкономив время и усилия.

Тарифы Zoomify

Полный доступ ко всему функционалу и данным сервиса имеется во всех тарифных планах, в том числе и в бесплатном.

Цены на тарифные планы Zoomify начинаются от 1445 руб. в месяц за доступ к 2000 компаний. Бесплатный план позволяет работать с данными 25 организаций в месяц.

Подробнее с тарифными планами можно ознакомиться здесь.

25 компаний каждый месяц бесплатно

Начните бесплатно с доступа к контактам и экспорта 25 компаний.

Попробовать бесплатно